Assistance

Comment pouvons-nous vous aider ?

Une question ou un problème avec HidR ? Notre équipe est à votre écoute.

Nous contacter

Écrivez-nous à . Décrivez le problème avec autant de précisions que possible, sans envoyer votre mot de passe.

Problèmes fréquents

Je ne peux pas me connecter

Utilisez la même méthode de connexion que lors de la création du compte : Apple, Google ou numéro de téléphone.

Je ne vois pas les personnes ou activités proches

Vérifiez que la localisation est autorisée pour HidR dans les réglages de votre appareil.

Je ne peux pas ajouter de photos

Vérifiez que l’application dispose de l’accès à l’appareil photo et à la photothèque.

Signaler un utilisateur ou une activité

Utilisez directement la fonction de signalement disponible dans l’application. En cas de problème de sécurité urgent, contactez également les services d’urgence compétents.